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不问过去 不惧未来
——参加首届全媒时代社店营销实务对接会心得体会
2014年10月15日至17日,根据总经理室指示,本人赴北京参加了由中国出版传媒商报社主办、北京台湖出版物会展贸易中心协办的“首届全媒时代社店营销实务对接会”,会议内容十分丰富,议程安排相当紧凑,会议整体思想是围绕着全媒体时代书业如何发展来展开各种讨论。与会两天时间的学习有不小的收获。
一、互联网全媒体时代下书业的迷茫和困惑
中国出版传媒商报社社长伍旭升的演讲《全媒时代社店品牌营销直问与方略》标新立异,深度思考传统书业在互联网全媒体时代的生存危机和机遇,全新的观点全新视觉把参会的同行带进深层思考。伍社长对近些年网络媒体盛传关于传统书业的“歪论”——实体书店没落论(绝路论)、书业规模可怜论、纸质图书失势论、传统媒体(传播营销)无用论、社店见面展订无效论,进行了深度解读,其认为当前传统图书行业饱受互联网图书业务的影响是不可否认的,但传言网络电商将颠覆传统行业是不切实际的。在这样一个时候,我们越应该保持清醒的头脑,认清我们自身的发展现状。
这个观点我本人是表示赞同,不要人云亦云,但一定要认清形势,不问过去,但不惧未来。
但如何选择适合企业自己的互联网路子,就得了解所处地区的消费大环境,符合公司的战略规划,看领导班子的眼光,靠团队的执行力。互联网特别是移动互联网时代,瞬息变化万千,但万变不离其中,归根结底所有的营销都要落在消费者人的身上。传统书业走到这个十字路口,没有时间徘徊,电子商务要动起来,而且要持续的动,不能停停走走做无用功。在发行业界,在电子商务开拓道路上四川文轩做了表率,但很多情况不能模仿其,也很难模仿。海南凤凰到底应该如何走电商之路,前景会如何,有一点必须坚信的是,在这个互联网时代要更加比以前任何时候都要做好地面的、所谓的功课,店堂陈列要比以往更加人性化,客服要更加贴心,员工团队建设要更加强调,因为海南凤凰新华定位的是O2O电商模式,O2O模式注定是要跟线下的消费者进行实际性接触,这就决定了原有的传统零售不能丢,传统的服务更要加强,这样才能跟消费者(同时也是线上的粉丝)建立感情,取得真实互动。
 
二、海南凤凰新华电商应该在哪里发力
个人觉得应该是在移动互联网这块,互联网PC时代大浪淘沙阶段已经过去,在这个时候再去冲浪已经晚了,PC时代的互联网流量入口已经被国内几个互联网巨头瓜分,吸引流量成本太高。O2O模式适合移动互联网发展,所以它火了,但O2O模式太多太杂,海南凤凰要找到适合自己的方式才行。我个人推荐“微信+手机版”模式,至于PC端的大平台建设就采用入驻式或托管式即可,不要投太大的兵力去整这块,投入产出注定失调,不符合海南凤凰新华战略要求。
伍旭升的观点——“实体书店的价值在于——知识(体系)的共享力、体验力和分销力。”可能伍社长没发现,其实互联网最大的魅力也是这几点,意思就是说互联网与实地店将会完全融合为一体,在若干年后再也没有线上线下之分,物理空间、互联网、物联网将会无限贴近、重叠与交叉。
把实体店渠道的资源激活,加以利用,重点发力移动互联网营销,调动员工积极性,估计我们都已经忘了,最忠诚的屌丝粉丝就是我们自己的员工,在这个躁动无比的互联网时代,碎片化、个体化、零散化、边缘化已经把我们脑袋充斥的满满,好多企业已经忘记了企业文化建设,一味追求无日无夜的快节奏,紧紧追赶互联网善变的脚步。员工面貌不佳,何来的战斗力。
伍社长还提到一点,卖书同时也要卖书店自己,卖书店的品牌。这也是目前全国书店普遍会疏忽的一点。卖着卖着便把自己忘记了,生活过着过着便把自我丢了。

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关于本文

您正在阅读的是:不问过去 不惧未来
asongzi 发表于:2014-10-30 11:56:19
分类:企业如何开展网络营销
关键词:书业  全媒体  电子商务  
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